- 1 : 2021/08/27(金) 17:39:10.85 ID:MyqYduMr0
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坂上忍が接客対応への怒り爆発「マニュアルのことしかできないガキが多い」
20日放送の「バイキング」(フジテレビ系)で、坂上忍と梅沢富美男が、マニュアル通りの対応をする店員への怒りをぶちまける一幕があった。
番組では、人間関係をテーマに、出演者が賛成と反対に分かれて討論した。
その中で、梅沢が「マニュアル通りの接客なんて許せない」と主張したテーマを取り上げた。番組VTRで梅沢は、コンビニでタバコを購入する際に年齢確認のボタンを押すことに苦言を呈する。
梅沢は「見れば分かるだろう」「俺が19(歳)に見えるか?」と声を荒らげていた。また、梅沢はマネージャーと2人でファーストフード店に入店し、差し入れ用にハンバーガー40個を注文したそう。
その際、若い女性の店員が、店内で食べるか、持ち帰るかを確認したとか。
梅沢は「状況判断できないのか」と激怒し「今ここですぐ金払うから食ってみろ」「食えるもんなら食ってみろ!」とまくし立てたという。スタジオで、梅沢は「お客様に不愉快な思いをさせないためのマニュアルなんだよ」「使い方によっちゃ不愉快になっちゃうんだよ!」と持論を展開した。
マニュアル通りの接客は「許せない」という坂上も、ファミリーレストランで注文を繰り返し確認する作業を断るそう。坂上は「あの時間でさえ無駄」とバッサリ。そんな坂上は「マニュアルって接客のあくまでも入り口」「そっから自分がどう膨らませていくかっていうのが、先輩も含めて育てる作業。
自分も自立で育つ作業」と論じる。坂上は「ずっとマニュアルのことしかできないガキが多い」と声を荒らげた。一方で、おぎやはぎ・小木博明は、サービスの質を一定に保つためにもマニュアルは必要だと主張する。
小木に同意し、森泉は「マニュアルがないとアメリカみたいになっちゃうよ」と警鐘を鳴らしたが、
坂上は「ならないならない。だって日本人だもん」と森の意見を一刀両断した。なお、視聴者の投票では、マニュアル接客に許せない人は57%で、許せる人は43%だった。
http://news.livedoor.com/lite/article_detail/11437866/ - 2 : 2021/08/27(金) 17:39:53.63 ID:Yw7+HfG20
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チロチロ
- 3 : 2021/08/27(金) 17:40:53.87 ID:hu7jFaC/M
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99割持ち帰りだろうけど
もし残りの1割で持ち帰りじゃなかったとき誰が責任取るんだ? - 18 : 2021/08/27(金) 17:51:00.94 ID:DzwW9lS8d
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>>3
中国の場合99割で利益上げて1割のコストは捨てたほうが得という計算で商売してるよな - 37 : 2021/08/27(金) 18:12:35.06 ID:hu7jFaC/M
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>>18
アリエクで買い物すると1割どころか10割くらい荷物届かないぞ - 33 : 2021/08/27(金) 18:09:29.07 ID:gOnjyLMd0
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>>3
こういうジャップ的思考が能力皆無の役員を作り出した - 4 : 2021/08/27(金) 17:43:08.50 ID:UVlMXzwPa
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バイトの店員はアホしかいない
この前コンビニで猫のエサの缶詰買ったら「お箸付けますか?」って聞かれた - 13 : 2021/08/27(金) 17:49:16.50 ID:0Buzhvr+M
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>>4
年取った猫はほぐしてあげないと食べられないから割り箸は使う - 5 : 2021/08/27(金) 17:43:53.67 ID:cfHrHPab0
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調子に乗ってるよなこいつ
- 6 : 2021/08/27(金) 17:44:21.50 ID:ihq+CbGga
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マニュアルなので
バイトってそういうシステムで動いてるんです
融通効かせたサービスを求めるなら一流のホテルに行くべき - 7 : 2021/08/27(金) 17:44:44.39 ID:5DKSWMZPa
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タイムマシン速報
- 8 : 2021/08/27(金) 17:44:48.31 ID:uOZGjO0I0
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熱い戦い
- 9 : 2021/08/27(金) 17:45:56.45 ID:4LBYe3Qd0
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マニュアルってのはお客様じゃなくて従業員自身を守るためにあるんだからそれでいいんだよ
ハンバーガー屋ごときに何を求めてるんだ - 10 : 2021/08/27(金) 17:46:37.06 ID:wESGgffL0
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これはマジであまりにも店員がアホすぎる
常識で物事を考えることが出来ないのか - 11 : 2021/08/27(金) 17:47:21.58 ID:5V6gezspd
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タイムマシン
- 14 : 2021/08/27(金) 17:50:16.91 ID:/s143TtX0
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店内で食うかもしれないじゃん
変なyoutuberかと思って - 15 : 2021/08/27(金) 17:50:23.23 ID:+7wfzxIL0
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余裕だろ
- 16 : 2021/08/27(金) 17:50:36.38 ID:Xw4PSgMVa
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たまに店で食うやついるからな
単に写真映えのためだったり仲間と食い散らかすためだったり
梅沢の想像力の無さは異常 - 17 : 2021/08/27(金) 17:50:37.07 ID:2x57ptoVa
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富美男のハンバーガーネタとか10年前の話だろ
- 19 : 2021/08/27(金) 17:52:05.35 ID:foTUh5xX0
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最近だとどうだろうな
一時期の駅員を殴る老人が流行ったあたりからハラスメントと認識されたような - 20 : 2021/08/27(金) 17:53:20.85 ID:abBNmAzF0
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2016年4月20日
- 21 : 2021/08/27(金) 17:54:24.33 ID:NfSiO+BNa
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小木ってずっとバイキングの良心だったのか
- 22 : 2021/08/27(金) 17:54:46.83 ID:1gpdyxo0M
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一人4個でも10人ほどだけど?あり得るだろ?
- 23 : 2021/08/27(金) 17:55:23.14 ID:lzZvSgfJ0
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タイムマシン速報だけど
今になって考えると
嘘松くさいよな… - 24 : 2021/08/27(金) 17:55:43.37 ID:jq58CXgyd
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接客業のバイトした事ないんだろうな
幸せな事で - 25 : 2021/08/27(金) 17:55:50.42 ID:1AYx89+ja
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このブタなら食うかもしれんだろ
- 26 : 2021/08/27(金) 17:56:23.71 ID:cu+m9m8K0
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いや
お前やったら 食いそうやと
思ったんや その店員さんwww - 27 : 2021/08/27(金) 17:59:54.05 ID:jKKmli4N0
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低賃金になに求めてんだよ爺さんは
- 28 : 2021/08/27(金) 18:02:55.77 ID:E0hLHj4Ar
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客を見て対応を変えたらまた文句言うだろこう言う輩は
- 29 : 2021/08/27(金) 18:03:00.41 ID:WYlD3MGB0
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マクドは店内パーティー客もいるだろ
- 30 : 2021/08/27(金) 18:03:13.17 ID:jboIJ7ga0
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[661852521]
- 31 : 2021/08/27(金) 18:04:51.65 ID:vdrVitFk0
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b
- 35 : 2021/08/27(金) 18:10:11.29 ID:3aNViP2QM
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客の考えてることを読める超能力者募集しないと
ゴミ糞芸能人は死んでおk - 36 : 2021/08/27(金) 18:12:03.38 ID:f2H32HcC0
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このスレも久しぶりだな
- 38 : 2021/08/27(金) 18:13:35.65 ID:M/CSjonGM
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バカ野郎が…腹ん中、パンパンだよな?
- 39 : 2021/08/27(金) 18:14:56.90 ID:KDEFkVeqa
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これからが本当の夢芝居だ
- 40 : 2021/08/27(金) 18:15:02.29 ID:otJvpL4u0
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自分の分食って残りを持ち帰る奴もいるだろ
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