
- 1 : 2025/05/06(火) 07:16:14.16 ID:DdCd0gg/0
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スマホのサブスク解約したはずが…「無駄払い」4年で10万円 「アプリ削除したのに…」 全国で相談も急増 死後に請求続くこともある”見えない契約”の注意点は
女性はNTTドコモのスマホを利用しており、2021年2月、携帯ショップでスマホの機種変更をした。その際、2種類の動画配信サービスへの加入を勧められ、店員から「1カ月は無料。月末に解約すれば料金は一切かからない」と説明を受けた。
「やめる時はアプリをアンインストール(削除)すればいいんですか」と聞くと「そうですね」と言われたため、解約は簡単だと感じてサブスク契約をした。女性の同意の下、アプリのインストールなどの手続きは店員が行った。どちらのアプリも利用する機会がないと感じた女性は、月末を待たずにアプリをアンインストール。解約できたと思って安心していたが、実際には契約は継続。
4年後の今年2月、スマホの利用プランを見直そうと請求内容の内訳を確認すると、サブスクの料金計2100円が記載されていた。
さかのぼって確認すると毎月支払っており、総額は10万円超。女性は「全く使ったことがなかったので、本当に無駄な支払いだった」と肩を落とす。女性は、子どもの分のスマホ利用料も一緒に払っていて請求額は毎月2万円を超えるため、月額1200円と同900円のサブスクの料金が紛れ込んでいたことに気付かなかったという。
解約方法をインターネットで調べ、IDやパスワードの入力から始まって、アンケートへの回答など10ほどの手順を踏んでようやくサブスクを解約することができた。「サブスク加入を勧めるならば、解約手続きまでしっかり説明してほしい」と注文する。
https://news.yahoo.co.jp/articles/4c9a0954f80f65bbd92ff8d95d59a572ac241ec2
- 2 : 2025/05/06(火) 07:16:46.29 ID:CpJvQbp/H
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iPhone使ってそうw
- 4 : 2025/05/06(火) 07:17:52.41 ID:280HKuPJM
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でも理想を言えばそうあってほしいよな
- 5 : 2025/05/06(火) 07:17:53.25 ID:zQyDN0lr0
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そのスマホで調べろよw
- 6 : 2025/05/06(火) 07:18:07.25 ID:OJyH8sEv0
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普通契約書捨てたら解約になるよね
- 7 : 2025/05/06(火) 07:18:12.25 ID:iGZLI3Gd0
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これ死ぬほどいるだろうな
- 8 : 2025/05/06(火) 07:18:33.04 ID:b1/3+mZs0
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女は自分に都合の悪いことは言わないからな
店員はちゃんと説明したけどコイツがちゃんと理解できてなかったんだろ - 9 : 2025/05/06(火) 07:18:38.20 ID:+FIwTCDU0
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NHKという最悪の危険なサブスク
- 10 : 2025/05/06(火) 07:19:43.44 ID:ewRhySFV0
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商売ってどの分野でもそういうものだろ
法の範囲内で相手を騙すのが商売人 - 11 : 2025/05/06(火) 07:19:59.02 ID:mj+OxpQC0
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アンインストールするだけでいいなんて店員が言うか?
- 26 : 2025/05/06(火) 07:25:15.72 ID:En65BQYd0
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>>11
ショップならいいそう - 12 : 2025/05/06(火) 07:19:59.20 ID:AA9E9r6p0
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携帯ショップでやってもらってると自分で操作して加入してないから
結構こういうパターンあるんだろうな - 13 : 2025/05/06(火) 07:20:52.63 ID:eKg/zSE1M
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いや、請求明細とか見ないの?
- 15 : 2025/05/06(火) 07:21:24.44 ID:URDCTY8B0
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これが嫌だからサブスク一切使おうと思わなくなったわ、仮に忘れててもガンガン引かれるし、仮に死んだとしてこれだけは問答無用で引かれ続けるんだろ?
そうだったとしたらバカみたいで非常に悪質な仕組みじゃん - 44 : 2025/05/06(火) 07:32:44.06 ID:ffLmB+Tf0
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>>15
悪質というか普通の契約ですよね…
管理できる能力がないなら使うべきではない - 56 : 2025/05/06(火) 07:37:44.58 ID:Es49uWUK0
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>>44
助言だけして本人が調べて契約するんじゃなく店員が勧めて店員が契約するのは詐欺に等しいと思うわ - 54 : 2025/05/06(火) 07:37:15.72 ID:YFosKHIq0
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>>15
クレカ止まったら払うにも払えんだろ - 16 : 2025/05/06(火) 07:21:41.93 ID:uvJewivn0
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アンインストールしたらいいんですか?にそれくらい簡単ですね!って返されてそう
実際そうだしな - 17 : 2025/05/06(火) 07:21:50.00 ID:6D+72ZhC0
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半透明の小さい文字で退会のボタンがあるとか小賢しいことするよな
- 18 : 2025/05/06(火) 07:22:58.39 ID:fQtoQLxX0
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クリック数って大事よな
- 19 : 2025/05/06(火) 07:23:15.72 ID:sj12Vkby0
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アンスコで勝手に解約の方がトラブルになるわ
- 20 : 2025/05/06(火) 07:23:59.19 ID:9+ODFsvqM
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こないだスレ立ってた時に思ったけど、この発想って普通に考えたら勘違いしてもおかしくないよなぁと思ったな
よくこれまで社会問題化しなかったというか - 21 : 2025/05/06(火) 07:24:00.77 ID:MXupPhI10
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これはドコモショップの店員が悪いだろ
- 22 : 2025/05/06(火) 07:24:55.50 ID:YxK5ni8a0
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店員も女だろこれ
- 23 : 2025/05/06(火) 07:24:58.03 ID:KX1TlgcP0
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実際サブスクの解約は分かりにくいようになっているのが多いからこれはしゃーない
- 33 : 2025/05/06(火) 07:27:33.14 ID:uvJewivn0
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>>23
有名どころはそうでもなくね?
解約簡単じゃないと警戒される段階に来てるからあえて隠しまくるみたいな事はしてない印象(目につきにくくする程度は当然してるけど) - 45 : 2025/05/06(火) 07:32:53.07 ID:6k1ae2B50
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>>33
アマプラの解約ですらわかりにくかったぞ
この前したけど - 24 : 2025/05/06(火) 07:25:04.00 ID:0l9BFdr00
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いや、この女性は被害者だよ
これを無知として断じてはいけない - 25 : 2025/05/06(火) 07:25:07.44 ID:7o5oxi2h0
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今は知らないけど正規店以外で契約するとサブスク条件だったりしたよな
すぐ解約してもいいか言質取って即解約した事ある500円とかだった - 27 : 2025/05/06(火) 07:25:29.05 ID:GGrfODth0
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いいサービス考えた。
普通は引き落としできなくなったらサブスク停止するやん
それを肩代わりするサービスこれをサービス提供者が利用すると膨大なサブスク未支払金を遺族に請求出来るのだ(´・ω・`)
- 29 : 2025/05/06(火) 07:26:59.03 ID:uXWgYYEyM
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高齢の親とか何契約してるか洗い出しといたほうがいいぞ
- 31 : 2025/05/06(火) 07:27:23.16 ID:iwysXPsb0
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店員の説明が悪いが、だからって削除したら解約になるって思い込む方もバカだわ
んな訳あるかって考えたらすぐ分かりそうなものだけど - 32 : 2025/05/06(火) 07:27:27.24 ID:Y1VapdQL0
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この手の携帯会社のやり方が悪どいとは前から思っていたわ
高齢者とか絶対わからんだろ、騙す事前提のやり方じゃん - 34 : 2025/05/06(火) 07:27:38.54 ID:UfvpLiKa0
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サブスク解約わかりにくいやつと
解約時にあれこれ引き留めようとするやつ違法にしろよ - 35 : 2025/05/06(火) 07:28:10.55 ID:GFKpaaqi0
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インストールしたら勝手に契約されたんならその勘違いも分かるけどそうじゃなかっただろ
- 36 : 2025/05/06(火) 07:28:44.86 ID:C+pJovLk0
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一定期間利用のないサブスク請求は違法にしろよ
- 37 : 2025/05/06(火) 07:29:16.09 ID:m+ZpiN930
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レンタルされた機器を破壊したとしても契約は残る
そういう事 - 38 : 2025/05/06(火) 07:29:18.41 ID:icVQaodw0
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携帯ショップがこの手の無知な消費者騙して食い物にしてるなら豊田商事と変わんねえじゃん
- 39 : 2025/05/06(火) 07:29:40.61 ID:LWesIA8N0
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解約しようとすると割引料金提示してくるサブスクもあるよね
- 40 : 2025/05/06(火) 07:29:42.38 ID:Es49uWUK0
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何で店員が動画サブスク勧めるんだ?
金貰えんの? - 58 : 2025/05/06(火) 07:38:33.49 ID:XhjOVe+8H
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>>40
ノルマがあるんだよ - 41 : 2025/05/06(火) 07:30:06.49 ID:7hzaCQJN0
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話通りだろ
- 42 : 2025/05/06(火) 07:30:37.94 ID:h0lKgl8J0
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スマホしか触ってないとこうなるんやな
- 43 : 2025/05/06(火) 07:32:43.10 ID:g9Yk2bwJ0
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3ヶ月無料で、後は解約していいからっていう初期設定サービスってそういう層を狙ってるんだろうな
俺の嫁も期待通りに見てないサービスを1年くらい6000円払い続けてたわ
女は明細見ないんだよ - 46 : 2025/05/06(火) 07:33:14.53 ID:XIihjEx20
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境女のここだけの話
- 47 : 2025/05/06(火) 07:33:16.85 ID:P5Kz1kSf0
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バカにスマホ使わせるな
- 48 : 2025/05/06(火) 07:33:20.88 ID:XL5g2V4X0
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ま●こ脳だけど思考は理解出来るから許す
- 49 : 2025/05/06(火) 07:33:45.30 ID:y3lQJnU00
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解約をとにかく面倒くさくしてみました👈こんなのもあるから一概に女さんだけ否定できない
- 50 : 2025/05/06(火) 07:34:35.51 ID:ZG07zNy00
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またないぞ
- 51 : 2025/05/06(火) 07:35:24.91 ID:otbiE4pD0
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クレカとか引き落としの明細はちゃんと確認するよう教育していかないとな。
- 52 : 2025/05/06(火) 07:35:57.99 ID:nzYT8BcWd
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これ誰もが一度は通る道だろ
どこかのタイミングで、へえアプリ削除じゃ解約されないんだって知る - 55 : 2025/05/06(火) 07:37:39.15 ID:Q9N/kHQg0
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>>52
んな訳ねぇだろw
知的障害でも有るのか? - 60 : 2025/05/06(火) 07:38:54.14 ID:nzYT8BcWd
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>>55
生まれた時から知ってたのか
基地外 - 53 : 2025/05/06(火) 07:36:54.00 ID:Q9N/kHQg0
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アクセスが無い場合、請求をしてはならないって法律を作ればいいのにな
- 57 : 2025/05/06(火) 07:37:55.26 ID:64BAXKY/0
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逆に誤ってアプリを削除しただけで自動解約されてしまったら困る人もいるだろ
課金ソシャゲーマーなんかは死にかねない - 59 : 2025/05/06(火) 07:38:43.63 ID:UfvpLiKa0
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>>57
いねえよw



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