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久々にぶちぎれた
深夜のコンビニの店員の態度なんて生温いほどぶちぎれた人の話を全く聞く気が無い
ババアからの質問以外「お客様いいですかー、お話聞いてくださいねー」訪問予定の時間帯も聞かないと言わない始末
メールから丁重にクレームいれても返信無し訪問工事にくる人間はとても良心的
コールセンターの糞BBAのせいで現場の人間にまで迷惑被るどうすれば改善されるか教えてくれ
https://townpage.goo.ne.jp/shopdetail.php?matomeid=137773843112330820
- ガス系はコールセンター丁寧だけど
電力系とNTTのコールセンターは対応悪いぞ - >>2
現場の人間はとても丁寧だしめちゃくちゃ良い人だった
つい談笑してしまったがそれはどうしてなん？怒りで寝れないんよ・・・
- >>2
どんな業界にいたらそこまで言えるんだよ
マジでこの怒り抑えられん
助けてくれ- >>1の説明が下手だから共感しようがない
>>5
とにかく上から目線で
人の神経逆なでしてくるような話し方してくる
あと質問したら態度が悪くなる
誰か・・・- キレちゃったのかーブラックリスト入りだね
>>7
近所だから事業所まで文句言いに行こうと思ってるぐらいだが？- 怒鳴り散らして泣かせたったらええやん
>>10
人格否定するようなこと言われて怒りがとまらないんよ・・・- 長話をしようと思って肝要をわざと話さない。
- 黒い権力、動く。
↓
ぼく氏、逝く。 - お前が時給1300円の底辺ハケンbbaにコンシェルジュの品格を望むから
お前のコンビニバイトに責任や接客態度を求められるんだと何故理解出来ないｗ
>>15
50代ぐらいのBBAだぞ
おそらくお局社員
あのBBAが今まで敵を作ってない方がおかしい
むしろ今まで生きてこれた方がおかしい
○されててもおかしくない- コールセンター向けのソフトウェアとかで
こいつはキチゲェですって情報登録できるからな
>>17
コールセンターっていうかカスタマーセンターだから
いつかけても同じＢＢＡ
相変わらず態度が悪い- ハルエネに一時期浮気した同業者には値下げの提案したのに
東電に金を払い続けてるうちには来ないのはどういう了見だよ！？
とか怒鳴りつけたらいいのか？ - 通録聞かんことにはなんとも言えん、次から録音しておけ
>>21
相手の了承を得ずに公開してもいいんかな？
もうイライラしすぎてそんなのどうでもいい次元まできてるけど- よく分からんけど、こんな時間にかけて出るの？
>>23
三日前の出来事だけどイライラしすぎて寝れないんよ
ふとそのときの記憶が蘇ってしまう- 勝手に下に潜り込んで「上から目線だ！」って言う奴いるよな
>>24
間違いなく態度悪い
命かけてもいい- >>30
いいから会話を書き起こせよ
言われないと書き起こさない時点で相手に伝える能力無さそうって感じがする
今のところのお前のほうが悪い - 見ず知らずの他人に期待をしちゃダメだわ
期待をするから怒りが湧く
コールセンターの人間はこうあるべきと線引きを設けるからそれを下回る人間に苛立つんだわ - 東電から新電力に変えろ
- >>26
実はお得なプランがあるんでゲス
と東電がすかさず値下げしてくるからな - だな
録音は基本 - >>1
本社？に電話すればいい。
地区別のコールセンターとは別に本部みたいなのがある。
時系列と事実を丁寧に説明すればきちんと対応してくれる。
>>29
メールも返事こなかったし電話してもただの頭がおかしいキチゲェクレーマーとして処理されないかな？
感情を抑えながら丁寧に苦情を言えばいいよな
>>29
とりあえず本社に電話してみるわ
それでダメなら事業所まで怒鳴り込むわ- >>56
会話内容うp - >>56
怒鳴りこむとお前がガ●ジ認定されるだけ。
事実を淡々と伝えればいい。 - 保留音鳴ってる時に罵詈雑言
電話に出たら丁寧な口調
これで相手はビビる - >>34
笑った
保留中は聞こえないし
相手も罵詈雑言タイムだと思うぞ - そもそもコルセンって委託だから東京電力関係ないしな
- ヤマト運輸とか毎回罵声浴びせてるよ
録音とかそもそも気に入らん - こんな面倒なオヤジの対応しなきゃならねーんだからコルセンのバイトも大変だよなw
- 嫌ならやめれば？
外人も多いしね今のコルセン
責任感ゼロだし - 名前は？
東京電力 多摩カスタマーセンターは委託なん？
0120-995661この電話番号は派遣なのか？
- 現場の人が来たってことは用事済んだんだろ。忘れるが吉
>>42
だよなぁ・・・
被害者他にもたくさんでてると思うよこれは
結局このカスタマーセンターのBBAの態度が悪いせいで
現場の工事の人間に八つ当たりする客もでてくる訳で
最悪だわ・・・- >>46
早く会話を書き起こせよ - 何年か前にパナ〇ニックのクーラーが何度も壊れたから地区のコールセンターに電話したら、「3度も壊れるとかお客さんクレーマーですか」とか抜かしやがった。
「3度とも初期不良判定したのあんたのとこの業者だろ。最低限の事実も把握せずにクレーマー呼ばわりとか今どき有り得んだろ」って返したら、今度は
「我々は所詮下請けだから対応に限界がある」と逃げるだけ。
頭にきて本社のコールセンターに電話したらパナの社員が来て交換して漸く終わったわ。 - >>43
夏場にダイキンの冷房が突然効かなくなって、貰ってた名刺に電話したら
出張料がいくらかかります、見積もりはその時に、とか金をとる気満々な対応されて
大手だからってなんだよ、このクソ対応！と頭にきてたけど
ビルの塗装してた業者が室外機に養生テープ貼ってくれるお馬鹿さんで
ダイキンにこちらの不手際でしたー、と謝罪の電話いれたな - ネットでやればいい電話とかめんどくさいだけ
- コルセンってキャバクラみたいに指名できたら良いのにな
- そもそも1の教養がなさすぎる
コールセンターでバイトしてこいw - >>47
コルセンは絶対に謝らず
契約だけを取って
サポートはせず
解約もさせないためにあるからな - そんなに腹立つなら東電やめたらいいよ
今は選択肢いくらでもあるぞ - >>1
君の言いたいことが
ここを読んでる人間にさえ伝わらないんだから
電話の相手にはもっと伝わらないと思うよ
>>49
電話の相手に状況を伝える？聞かれたことだけAIのロボットのように応えろ
余計なことを質問するなこのスタンスなのに伝えるも糞もないんだわ・・・
現場の人間に丸投げで
訪問予定の時刻すら伝えないで電話切ろうとするんだわ- bbaならまだマシじゃね
本気でクレーマーだと思ってるなら男に担当かわるよ - うっせーバーカ！
- コルセンバイトの態度が悪かったのかも知れんがそれに腹を立てるかは個人の感性
だが1の態度と頭が悪い事は明らかなんだよなw
>>57
お前がぼくのことを面倒なオヤジやら態度と頭が悪いやら決め付けるなら
ぼくもお前のことをきめつけてやろう
お前はコルセンで働いた経験がある側の人間だろう
いろんな人間がいるだろうし、わからないこともないが
この電話応対したBBAだけはありえねえんだよ糞
あとまだオヤジの年齢じゃねーよ- >>57
それな
俺らに内容を伝える能力がない時点で
コールセンターの相手にも伝える能力が無かったんだろうな - いつも同じ対応の悪いババアが出るなら録音して報告すればいいじゃん
次から対応改めるようになるぞ
>>58
まさか、1年跨いでまた同じBBAが電話に出るとは思わなかったからな
そしてまた態度が悪いとも
絶対に録音するわ- 応対記録とか書いたことないんか？
- 詐欺まがいの商売してコルセンにパワー系の男配置するとこふえたな
確信犯でやってるよね、それやるまえからトラブルクレームわんさとくるってわかるよね
ぼく、東京電力 多摩地区担当のコールセンターのBBAの態度に激怒中
嫌儲
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